Das Team von Pawfect House arbeitet rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird.

Die gesamte Bearbeitungs- und Lieferzeit beträgt in der Regel 10–20 Werktage für Bestellungen aus den USA und 15–25 Werktage für internationale Bestellungen, sofern keine unvorhergesehenen Probleme bei der Post auftreten. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Versand und Lieferung.

Die Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen wird an die E-Mail-Adresse Ihrer Bestelladresse gesendet. Dort können Sie den Lieferstatus bequem verfolgen. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erscheint.

Innerhalb von 48 bis 96 Stunden nach Erhalt der Sendungsnummer/ID sollten Sie erste Sendungsverfolgungs-Ereignisse sehen. Der Grund für diese Verzögerung ist, dass die ersten Sendungsverfolgungs-Ereignisse in den meisten Fällen erst angezeigt werden, nachdem die Sendung an das lokale Verteilzentrum übergeben wurde.

Hinweis: Bei manchen Versanddienstleistern kann es etwas länger dauern, bis die nächsten Informationen angezeigt werden. (Dies kann für Bestellungen von T-Shirts, Postern, Leinwänden oder Tassen gelten).

Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, keine Echtzeit-Updates zum aktuellen Standort Ihrer Bestellung zu erhalten. In der Hochsaison ist es normal, dass Pakete ohne Sendungsverfolgung verschickt werden. Sie können jedoch sicher sein, dass Ihre Sendung innerhalb des zugesagten Zeitraums zugestellt wird. Dies kann unter anderem an Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister liegen.

Falls Ihre Bestellung 10-15 Tage lang nicht bearbeitet werden kann, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktieren Sie uns, damit das Problem schnellstmöglich gelöst werden kann.